TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Le presenti condizioni generali hanno per oggetto la vendita di prodotti vari attraverso il sito
www.venticinquescarpeeabbigliamento.it e relativi domini di proprietà del venditore.
Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del cliente al sito Internet corrispondente
all’indirizzo sopra, il cliente potrà concludere il contratto per l’acquisto del prodotto desiderato seguendo attentamente
le indicazioni e le procedure previste.
Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line” dal cliente, prima del completamento della
procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale
accettazione, nel rispetto della Legge Italiana.
TITOLARE ALLA VENDITA
Titolare alla vendita attraverso il sito www.venticinquescarpeabbigliamento.it è
Venticinque scarpe e abbigliamento di Treccani Marzia (di seguito indicato come Venticinque)
Via Cavalieri d’italia 3
25080 Mazzano (BS)
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industriale e/o intellettuale
GARANZIE SUI PRODOTTI
Venticinque scarpe e abbigliamento e relativi domini di proprietà, commercializza prodotti di elevato livello qualitativo.
Tutti i prodotti in vendita sono direttamente forniti dalle aziende produttrici, garantendo l’autenticità e la qualità di ogni
articolo proposto in vendita.
I soggetti produttori di tali beni offrono una garanzia la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato, in
completa osservanza delle leggi vigenti. La garanzia decorre dal giorno dell’acquisto del bene.
Tutti i prodotti acquistabili sul sito e relativi domini di proprietà sono coperti da garanzia legale di conformità e
rispettano i termini previsti nel Codice del Consumo, D.Lgs. n.206/2005, Titolo III, Capo I, artt. 128 e ss..
La garanzia sul prodotto è applicabile solo nei casi in cui il prodotto sia stato utilizzato correttamente rispettandone la
destinazione d’uso e osservando quanto indicato nelle istruzioni di utilizzo e manutenzione.
Il Cliente potrà esercitare il proprio diritto previa esibizione di documento comprovante l’acquisto e documento
identificativo dell’ordine, si consiglia quindi di conservare lo scontrino/ricevuta/fattura ricevuta con la merce e l’ordine
originale della stessa per il periodo di 24 mesi.
La garanzia non è applicabile in caso di difetto del prodotto causato dal suo normale utilizzo e/o uso scorretto.
RESPONSABILITÀ DELL’AZIENDA
Tutte le informazioni ed i contenuti pubblicati sul portale sono ritenuti necessari alla fornitura di servizio e-commerce
nei confronti dei propri clienti e Venticinque scarpe e abbigliamento è responsabile limitatamente alla funzione di
gestione degli ordini on-line. E’ vietato servirsi di Venticinque scarpe e abbigliamento per contravvenire a leggi e
regolamenti italiane o di qualsiasi altro stato.
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forniti direttamente dalle aziende produttrici e/o distributrici, e Venticinque non è responsabile di eventuali discrepanze
circa quanto riportato nelle schede tecniche ed informative. Nel caso venissero riscontrate inesattezze invitiamo gli
utenti a darcene segnalazione così da poter provvedere ad eventuali correzioni.
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italiana, non è garantita quindi la conformità delle stesse alla legislazione di altri paesi esteri.
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dei servizi, ecc., riconducibili a:
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informative al Cliente.
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periodicamente eventuali variazioni intercorse nelle condizioni di utilizzo ed ai termini legali.
LEGGE ITALIANA
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Il contenuto del sito può, di conseguenza, non essere conforme a quanto previsto dalle normative applicate in altri
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E’ proibito l’accesso al sito e ai relativi domini di proprietà da paesi in cui i relativi contenuti violino la legge. Gli utenti
che effettueranno accesso al sito da tali paesi sono consapevoli dell’incorrere di sanzioni e conseguenze legali e saranno
i soli responsabili del rispetto delle leggi in vigore sul territorio locale.
Le operazioni di acquisto sono disciplinate dal Diritto Italiano, in particolare dal DDL 6 settembre 2005 n.206 ‘CODICE
DEL CONSUMO’ e dal DL 9 aprile 2003, n. 70 ’DECRETO E-COMMERCE’.
ARTICOLI ED IMMAGINI
E’vietato l’utilizzo e la distribuzione di tutte le immagini ed i contenuti grafici contenuti sul sito se non presente
autorizzazione scritta rilasciata da Venticinque.
Alcuni contenuti relativi agli articoli disponibili alla vendita sono stati forniti ed autorizzati dall’aziende produttrici e/o
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COPYRIGHT
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vendita diretta dei prodotti pubblicati all’interno del sito agli Utenti finali.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D. lgs. n. 21 21 febbraio 2014, il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo
il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
L’acquirente può esercitare il diritto di recesso nel caso in cui:
per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato,
senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 5 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del
ricevimento del bene acquistato. (recesso previsto solo per articoli a prezzo pieno; esclusi articoli soggetti a saldi e/o
promozioni).
Modalità di recesso:
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviarci lettera raccomandata con
ricevuta di ritorno, oppure comunicazione via e-mail all’indirizzo di posta elettronica
venticinquescarpeabbigliamento@gmail.com.
Detta comunicazione dovrà contenere tutti i dati necessari all’identificazione dell’ordine e dell’acquirente, l’indicazione
del prodotto/dei prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, copia del documento di vendita
accompagnatorio della merce ricevuta (per prodotti già consegnati).
Tutti i costi di reso dei prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla
consegna dei medesimi presso l’indirizzo del negozio; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di
ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della
confezione imballaggio originale; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.
Venticinque porrà in essere le necessarie verifiche sulla merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati
riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi originali; in tal caso provvederà al totale rimborso dell’importo versato
dal consumatore per l’acquisto dei prodotti.
In caso di recesso posteriore alla consegna delle merci, le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al
cliente e per l’eventuale riconsegna alla ditta produttrice di riferimento, non sono rimborsabili.
Il diritto di recesso NON può essere esercitato nel caso in cui:
trattasi di beni confezionati su misura od oggetto di modifiche e personalizzazioni effettuate su espressa richiesta
dell’acquirente in fase di ordine;
trattasi di beni che, per loro natura, non possono essere resi e rispediti per l’alto rischio di deterioramento e/o rapida
alterazione. Tale condizione è da applicarsi anche in caso di ricevimento di prodotti risultati alterati e/o deteriorati a
causa di maggior tempo di transito delle merci dovuto ad assenza del destinatario all’indirizzo di consegna.
trattasi di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e
sono stati aperti dopo la consegna.
Modulo per l’esercizio del diritto di recesso – allegato B al D.lgs. ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h):
— Destinatario [il nome, l’indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono, di fax e gli indirizzi di posta
elettronica devono essere inseriti dal professionista]:
— Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
— Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
— Nome del/dei consumatore(i)
— Indirizzo del/dei consumatore(i)
— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
— Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
RIMBORSO
Nell’eventualità il Cliente opti per il rimborso dell’ordine, Venticinque provvederà all’effettuazione dello stesso nelle
seguenti modalità:
Per ordini pagati con Paypal e carta di credito si provvederà all’immediato storno dell’operazione con invio di comunicazione
relativa al Cliente corredata da report dell’avvenuto storno. Il Cliente potrà verificare il riaccredito dell’importo entro
circa 10 gg, il periodo di attesa varia in base al circuito bancario a cui è legata la carta di credito.
Per ordini pagati mediante bonifico bancario, il Cliente provvederà a fornire a Venticinque il proprio appoggio bancario
per poter procedere con rimborso.
Per i pagamenti ricevuti elettronicamente (carta di credito/paypal), oltre alle modalità sopra citate il Cliente può
chiedere l’effettuazione del rimborso anche mediante bonifico bancario, inviandoci comunicazione scritta con
indicazione completa dei dati necessari all’effettuazione del rimborso.
In tutti i casi di reso, Venticinque ha facoltà di trattenere il rimborso finché i beni non sono stati correttamente
consegnati al magazzino di partenza.
RESO CONSEGUENTE A DANNEGGIAMENTO TOTALE O PARZIALE
Nel caso in cui il Cliente, all’atto della verifica degli articoli consegnati, riscontri difetti di fabbricazione, danneggiamenti o
un errore nell’invio dell’articolo rispetto a quanto ordinato, ha facoltà entro 5 giorni di richiedere il reso gratuito della
merce non conforme inviando comunicazione e-mail con richiesta di reso all’indirizzo fornito nei contatti indicando nella
comunicazione il riferimento al numero d’ordine, codice e descrizione dell’articolo da rendere e motivazione dettagliata.
Nel caso di danneggiamento o difetti di fabbricazione è richiesto l’invio di documentazione fotografica a corredo per
l’identificazione della non conformità. Seguirà comunicazione al cliente con comunicazione del Numero di
Autorizzazione al Reso e lettera di vettura per il ritiro della merce presso l’indirizzo del Cliente.
SPEDIZIONE DEL RESO
L’effettuazione di reso per danneggiamento/difetto di fabbricazione/non conformità all’ordine è totalmente gratuito.
L’effettuazione di reso a seguito di esercizio del diritto di recesso è ad esclusivo carico del Cliente.
In tutti i casi le merci devono essere rese all’interno della propria confezione originale, che è considerata a tutti gli effetti
parte integrante del prodotto e non deve essere stata danneggiata né utilizzata come unico imballaggio per la
spedizione. Nella fattispecie di reso di capi di abbigliamento e accessori sport è condizione fondamentale che i capi non
siano stati indossati, lavati o comunque non rechino alcun segno di utilizzo. Tutti i capi devono essere resi completi di
etichetta ed accessori originali ricevuti con l’ordine.
L’inosservanza delle predette istruzioni di reso comporta la non accettazione dello stesso.
Seguirà quindi verifica delle condizioni della merce.
A reso accettato il Cliente potrà scegliere di:
Ricevere il prodotto conforme all’ordine (in caso di reso per danneggiamento/difetto di fabbricazione/articolo errato) in
base alle disponibilità della merce o richiedere il rimborso dell’ordine per il valore della merce.
CONSEGNA DELL’ ORDINE
Il Cliente, alla consegna della merce da parte del vettore incaricato, dovrà cortesemente verificare che l’imballo risulti
integro alla vista e senza segni di eventuale manomissione. Nel caso il Cliente riscontri tali anomalie ha la facoltà di
firmare la ricevuta di consegna con riserva, o rifiutare il pacco.
Il Cliente dovrà, inoltre, verificare all’apertura del pacco che la quantità e gli articoli consegnati corrispondano a quanto
indicato nel Suo ordine.
Eventuali difformità riscontrate all’atto del ritiro del pacco sia durante la verifica della merce dovranno essere
tempestivamente comunicate via email.
Nell’eventualità che la consegna non avvenga per cause imputabili al Cliente (destinatario assente in modo continuativo,
indirizzo errato, errato numero telefonico rilasciato per il contatto con corriere, ecc..) con conseguenti aperture di
pratiche di giacenza o rimessa in spedizione ed eventuali oneri accessori, saranno considerati a carico del Cliente. Tali
maggior spese verranno computate a consuntivo al manifestarsi di tali situazioni ed il pagamento delle stesse è da
considerarsi elemento fondamentale per la riconsegna della merce.
PREZZI E MODALITÀ D’ACQUISTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito e relativi domini di proprietà sono comprensivi
di IVA e di ogni altra imposta relativa al prodotto acquistato.
Il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente è a carico del cliente stesso, salvo differenti accordi. Tale
eventuale costo sarà in ogni caso reso noto al cliente prima della conferma dell’acquisto. Il contratto di acquisto si
perfeziona mediante l’esatta compilazione e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line”.
Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate “on line” all’atto dell’acquisto.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Venticinque il modulo d’ordine in formato elettronico,
seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell’apposito “carrello” e dovrà selezionare
la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “invia ordine”.
L’inoltro della conferma d’ordine implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le condizioni generali e di pagamento
e di accettarle integralmente.
Tutti gli articoli pubblicati nel portale e relativi domini di proprietà sono da ritenersi disponibili all’acquisto, previo
verifica della disponibilità della merce.
Per inviare qualsiasi comunicazione invitiamo tutti gli utenti a visitare la pagina Contatti del portale e ad inviare e-mail
secondo le proprie esigenze.
Venticinque non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di
carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Venticinque in
nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che,
tramite una connessione protetta e attraverso i migliori canali di payonline, viene trasmesso direttamente al gestore del
servizio bancario.
MODALITÀ DI SPEDIZIONE
Per la spedizione dei prodotti, Venticinque si affiderà a corrieri specializzati e di comprovata serietà per la consegna degli
ordini sul territorio italiano ed estero.
Tutte le spedizioni verranno accompagnate dalla documentazione obbligatoria di accompagnamento ed identificazione
delle merci (fattura, documento di trasporto) ed eventuali allegati richiesti dalla normativa e dai paesi esteri di
destinazione.
Le spese di spedizione saranno indicate al termine dell’inserimento dell’ordine e appariranno all’atto della conferma del
carrello di acquisto.
Venticinque non si assume responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni,
incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare
esecuzione nei tempi concordati al contratto.
La tempistica di consegna viene indicata fornendo il numero di tracking, collegamento diretto al sito del corriere per la
verifica in tempo reale della spedizione.
Le spedizioni avvengono solo in Italia ad eccezione di:
San Marino
Livigno
Campione d’Italia
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spedizione sono calcolate al momento del check out.
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PACCO NON RITIRATO
Se il pacco non viene ritirato, le spese di apertura pratica, giacenza e successivo re-invio del pacco al mittente saranno a carico del cliente e verranno detratte dal rimborso una volta rientrata la merce.